Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ergänzt die Anmeldung um eine zweite Prüfung: Nach Ihrem Passwort geben Sie einen 6-stelligen Einmalcode ein, den LocalUp an Ihre E-Mail-Adresse sendet. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, kann er sich ohne Zugriff auf Ihr Postfach nicht anmelden.
Bevor Sie beginnen: 2FA ist standardmäßig für jedes Konto aktiviert — Sie müssen sie nicht einschalten. Sie benötigen nur Zugriff auf das Postfach der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
Schritte
- Öffnen Sie die Anmeldeseite und geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein (oder melden Sie sich mit Google an).
- Der Bildschirm Code eingeben erscheint. Er zeigt, an welche Adresse der Code gesendet wurde und wie viele Minuten er gültig ist.
- Öffnen Sie die E-Mail von LocalUp und kopieren Sie den 6-stelligen Code.
- Geben Sie ihn unter Bestätigungscode ein und klicken Sie auf Bestätigen und fortfahren.
Wenn Sie über eine Einladung beitreten, fragt die erste Anmeldung nach dem Festlegen Ihres Passworts nicht nach einem Code — der Klick auf den Einladungslink hat bereits bewiesen, dass Ihnen das Postfach gehört. Jede weitere Anmeldung fragt danach.
Prüfen, ob es funktioniert hat
Nach Bestätigen und fortfahren gelangen Sie ins Cabinet. Ist der Code falsch oder abgelaufen, erscheint eine Fehlermeldung, und Sie können es erneut versuchen.
Fehlerbehebung
- Der Code kommt nicht an. Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, warten Sie eine Minute und klicken Sie auf Code erneut senden. Jedes erneute Senden macht den vorherigen Code ungültig — verwenden Sie den neuesten.
- „Der Code muss 6 Ziffern haben“. Geben Sie nur die Ziffern ohne Leerzeichen ein.
- Der Code ist abgelaufen. Klicken Sie auf Code erneut senden und geben Sie den neuen Code ein. Ist zu viel Zeit vergangen, melden Sie sich erneut mit Ihrem Passwort an.
- „Zu viele Codes angefordert“. Sie haben in kurzer Zeit mehrere Codes angefordert. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.
- Sie haben sich mit dem falschen Konto angemeldet. Klicken Sie auf Anderes Konto verwenden, um zurückzugehen.
- Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihr Postfach. Wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.