Die Begriffe, denen Sie im Cabinet und in diesem Hilfe-Center begegnen, in alphabetischer Reihenfolge.
API-Schlüssel
Ein geheimes Token, mit dem ein Programm die LocalUp-API oder den MCP-Server im Namen Ihres Kontos nutzen kann. Jeder Schlüssel hat Berechtigungen, die festlegen, was er tun darf. Siehe Einen API-Schlüssel erstellen.
Automatische Antwort
Eine Regel, die passende Bewertungen automatisch beantwortet — mit einer Vorlage oder mit KI. Siehe Automatische Antworten.
Berechtigung (API)
Eine an einen API-Schlüssel gebundene Erlaubnis, zum Beispiel zum Lesen von Bewertungen. Eine Anfrage schlägt fehl, wenn dem Schlüssel die Berechtigung fehlt, die der Endpunkt benötigt.
Call-to-Action
Die Schaltfläche in einem Google-Beitrag, etwa Buchen, Online bestellen oder Mehr erfahren, die Kunden auf eine Website oder zu einem Anruf führt.
Filialcode
Ihre eigene Kennung für einen Standort, zum Beispiel eine Filialnummer. Sie können danach suchen, und er erscheint in den Seitenadressen des Filialfinders.
Filialfinder
Eine Liste und Karte Ihrer Standorte für Ihre Website, als Widget oder als eigene Website. Siehe Filialfinder.
Filter
Die Schaltfläche Filter in der oberen Leiste grenzt jeden Bildschirm auf eine Marke, Standortgruppe, ein Land oder eine Stadt ein, bis Sie sie zurücksetzen.
Google-Konto
Das Google-Login, über das LocalUp Ihre Unternehmensprofile liest und aktualisiert. Wird es getrennt, werden Änderungen erst nach der erneuten Verbindung veröffentlicht. Siehe Google-Konten.
KI-Credits
Die Einheiten, mit denen KI-Funktionen arbeiten. Jede KI-Aktion — ein Antwortvorschlag, ein Beitragsentwurf, eine Bewertungszusammenfassung — verbraucht eine feste Anzahl an Credits. Siehe KI-Credits.
Marke
Eine Gruppe von Standorten, die zur selben Marke oder Kette gehören. Marken dienen zum Filtern von Daten, zum Beschränken von Zugriffen und zum Erstellen von Filialfindern. Siehe Marken.
MCP-Server
Ein Endpunkt, über den KI-Assistenten wie Claude Desktop mit Ihren Daten arbeiten können. MCP steht für Model Context Protocol. Siehe MCP-Server.
Monatslimit
Die maximale Anzahl an KI-Credits, die Ihr Konto in einem Monat verbrauchen kann, sofern Ihre Agentur eines festgelegt hat. Es wird am 1. jedes Monats zurückgesetzt.
Ressource
Bei der Online-Buchung alles, was eine Buchung belegt: ein Mitarbeiter, ein Raum, ein Tisch oder ein Ausstattungsgegenstand. Siehe Online-Buchung einrichten.
Rolle
Was ein Benutzer tun darf: Inhaber (alles), Manager (mit Bewertungen und Inhalten arbeiten) oder Betrachter (nur lesen). Siehe Benutzer.
Standort
Ein physischer Ort Ihres Unternehmens — ein Geschäft, ein Büro, ein Restaurant — mit Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen und Fotos. Siehe Standorte.
Standortgruppe
Eine eigene Zusammenstellung von Standorten für Ihre Zwecke, zum Beispiel nach Region oder Manager. Siehe Standortgruppen.
Stimmung
Ob eine Bewertung positiv, neutral oder negativ ist — automatisch von der KI erkannt.
Tag
Ein Label, das Sie Bewertungen zuordnen, um sie zu gruppieren, zum Beispiel „Beschwerde“ oder „Lob fürs Personal“. Siehe Tags & Themen.
Thema
Ein Inhalt, über den Bewertungen sprechen, etwa Service oder Preise — automatisch von der KI erkannt. Siehe Tags & Themen.
Unternehmensprofil
Ihr Unternehmenseintrag in der Google-Suche und in Maps (Google-Unternehmensprofil). Jeder Standort in LocalUp ist mit genau einem Eintrag im Unternehmensprofil verknüpft.
Veröffentlichungsverzögerung
Für Google bestimmte Änderungen — Bearbeitungen, Antworten, Beiträge, Fotos — werden etwa 5 Minuten nach dem Speichern gesendet, sodass Sie sie noch korrigieren können.
Warteliste
Bei der Online-Buchung die Liste der Kunden, die darauf warten, dass ein Termin frei wird. Siehe Buchungskalender.
Webhook
Eine automatische Nachricht, die LocalUp an Ihr System sendet, wenn ein von Ihnen abonniertes Ereignis eintritt. Siehe API.
Zugeordnete Bewertung
Eine Bewertung, die innerhalb von 10 Minuten abgegeben wurde, nachdem ein Kunde den QR-Code eines Standorts gescannt oder dessen nachverfolgten Link geöffnet hat. Dient zur Messung von Bewertungskampagnen. Siehe Bewertungen sammeln.
Zugriffsbereich
Der Teil des Unternehmens, den ein Manager oder Betrachter sehen kann: ausgewählte Marken, Standortgruppen oder Standorte. Inhaber sehen immer alles. Siehe Benutzer.
Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Ein zweiter Anmeldeschritt: ein Einmalcode, der nach Eingabe Ihres Passworts an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Siehe Zwei-Faktor-Authentifizierung.