Diese Anleitung zeigt, wie Sie Fotos und Videos für Ihre Standorte hochladen. Ein Upload kann gleichzeitig an viele Standorte gehen; jede Datei wird dann im Unternehmensprofil jedes ausgewählten Standorts veröffentlicht.
Bevor Sie beginnen:
- Die Medienverwaltung muss für Ihr Konto aktiviert sein (der Menüpunkt Medien ist in der Seitenleiste).
- Bereiten Sie Ihre Dateien vor: Bilder im Format JPG, PNG oder WEBP bis 25 MB oder MP4-Videos bis 100 MB.
Schritte
- Öffnen Sie Standorte → Medien und klicken Sie auf Hochladen. Der Assistent Medien hochladen öffnet sich mit drei Schritten: Standorte, Hochladen und Prüfen.
- Wählen Sie im Schritt Standorte die Standorte aus, bei denen die Medien im Google-Unternehmensprofil erscheinen sollen.
- Lassen Sie Neue Dateien hochladen ausgewählt und klicken Sie auf Weiter.
- Ziehen Sie im Schritt Hochladen Dateien in das Feld oder klicken Sie darauf, um Dateien auszuwählen. Sie können mehrere Dateien gleichzeitig hinzufügen.
- Wählen Sie für jede Datei ihre Kategorie aus der Liste neben dem Vorschaubild (anfangs Weitere). Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol, um eine versehentlich hinzugefügte Datei zu entfernen.
- Klicken Sie auf Weiter und prüfen Sie im Schritt Prüfen die Zusammenfassung: die Anzahl der Standorte und die hochzuladenden Dateien.
- Klicken Sie auf Hochladen & veröffentlichen.
Während des Hochladens wird der Fortschritt jeder Datei angezeigt; fertige Dateien sind mit Fertig markiert.
Prüfen, ob es funktioniert hat
Eine Bestätigungsmeldung zeigt, wie viele Elemente hochgeladen wurden, und die neuen Medien erscheinen im Feed. Jedes Element zeigt zunächst Google ausstehend und dann Bei Google, sobald Google es angenommen hat — meist innerhalb weniger Minuten.
Fehlerbehebung
- Eine Datei wird vor dem Hochladen abgelehnt. Prüfen Sie Format und Größe: JPG, PNG oder WEBP bis 25 MB, MP4 bis 100 MB.
- „Sie werden bei Google veröffentlicht, sobald das Google-Konto wieder verbunden ist.“ Bei einigen ausgewählten Standorten ist das Google-Konto getrennt. Die Dateien werden gespeichert und automatisch veröffentlicht, nachdem Sie Google erneut verbunden haben.
- Das Badge zeigt „Übertragung an Google fehlgeschlagen“. Öffnen Sie das Element und klicken Sie auf Erneut versuchen. Schlägt es weiterhin fehl, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer.
Hinweis: Die Option Aus Mediathek verwenden im Assistenten (vorhandene Medien weiteren Standorten zuordnen) ist noch nicht verfügbar.