QR-Codes und nachverfolgte Links öffnen den für die Kampagne gewählten Ablauf: direkt Google, unser Formular mit Google-Angebot oder nur unser Formular.
Sie öffnen ihn über die Seitenleiste: Bewertungen → Bewertungen sammeln. Sehen Sie den Menüpunkt nicht, ist das Sammeln von Bewertungen für Ihr Konto nicht aktiviert — fragen Sie Ihren Kundenbetreuer.
Aufbau
- Zeitraum (oben rechts) — der Zeitraum für die Statistik. Wählen Sie Daten im Kalender oder einen Schnellzeitraum (Letzte 7 Tage bis Letzte 90 Tage). Standard sind die letzten 30 Tage.
- Drei Tabs: Übersicht, QR-Codes und Links. Die Tab-Titel zeigen, wie viele Kampagnen jeder Art Sie haben.
Tab „Übersicht“
Vier Kennzahlen für den ausgewählten Zeitraum:
| Kennzahl | Bedeutung |
|---|---|
| Scans & Klicks gesamt | Wie oft Kunden einen QR-Code gescannt oder einen Link geöffnet haben. |
| Zugeordnete Bewertungen | Bewertungen, die innerhalb von 10 Minuten nach einem Scan oder Klick für denselben Standort abgegeben wurden. |
| Conversion | Zugeordnete Bewertungen als Anteil an Scans und Klicks. |
| Aktive Kampagnen | Die Anzahl der Kampagnen. |
Darunter listet Kampagnenleistung jede Kampagne mit Typ, Anzahl der Standorte, Erstellungsdatum, Scans oder Klicks, Bewertungen und Conversion auf.
Tab „QR-Codes“
Neue QR-Kampagne erstellt eine Kampagne mit einem eigenen QR-Code für jeden ausgewählten Standort. Jede Kampagnenkarte zeigt Scans, Bewertungen und Conv. (Conversion) und enthält:
- ZIP herunterladen — ein ZIP mit einem PNG-QR-Code pro Standort plus einer Excel-Übersicht. Der erste Download kann einen Moment dauern, während die Datei vorbereitet wird (Wird vorbereitet…).
- Das Papierkorbsymbol — löscht die Kampagne.
Tab „Links“
Neue Link-Kampagne erstellt einen eigenen nachverfolgten Link für jeden ausgewählten Standort. Jede Karte zeigt Klicks, Bewertungen und Conv., den Tracking-Link mit der Schaltfläche Link kopieren sowie XLSX herunterladen — eine Excel-Datei mit den Links für alle Standorte.
Eine Kampagne löschen
Wird eine Kampagne gelöscht, funktionieren ihre QR-Codes und Kurzlinks nicht mehr. Dies lässt sich nicht rückgängig machen. Löschen Sie daher keine Kampagnen, deren QR-Codes noch gedruckt im Einsatz sind.
Verwandte Artikel
Besucherablauf und bestehende Kampagnen
Die Erstellung hat zwei Bildschirme: Name und Standorte wählen, dann Next: visitor experience anklicken. Auf dem zweiten Bildschirm den Ablauf wählen und Create campaign anklicken. Back kehrt ohne Datenverlust zur Standortauswahl zurück.
- Directly to Google Maps — Besuch zählen und das Google-Bewertungsformular öffnen.
- Our form, then offer Google — privates Feedback speichern und danach Google anbieten; der Text wird automatisch kopiert, zusätzlich gibt es eine Kopiertaste.
- Our form only — privates Feedback speichern und danken, ohne Google-Angebot.
Bei bestehenden QR- oder Link-Kampagnen auf der Karte Campaign settings öffnen, den Ablauf wählen und Save settings anklicken. Kampagne, Links, gedruckte QR-Codes, Statistik und vorhandene Downloads bleiben erhalten. Der neue Ablauf gilt beim nächsten Öffnen des Links; kein Neudruck ist nötig. Cancel verwirft ungespeicherte Änderungen.