Diese Anleitung zeigt, wie Sie die benötigten Zahlen aus Analysen erhalten — zum Beispiel einen Monatsüberblick für eine Marke — und wie Sie sie richtig lesen.
Bevor Sie beginnen: Analysen müssen für Ihr Konto aktiviert sein (der Menüpunkt Analysen ist in der Seitenleiste), und Ihre Standorte müssen mit Google verbunden sein.
Schritte
- Öffnen Sie Standorte → Analysen.
- Um einen Teil Ihres Unternehmens zu betrachten, klicken Sie in der oberen Leiste auf Filter, wählen eine Marke, Standortgruppe, ein Land oder eine Stadt und klicken auf Filter anwenden. Der Filter bleibt auf anderen Bildschirmen aktiv, bis Sie ihn zurücksetzen.
- Klicken Sie auf die Zeitraum-Schaltfläche und wählen Sie den Zeitraum — einen Schnellzeitraum wie Letzte 30 Tage oder zwei Daten im Kalender.
- Lesen Sie die Summen in den Kacheln oben: Profilaufrufe, Anrufe, Routenplanung, Website-Klicks, Bewertungsaufrufe und Medienaufrufe.
- Prüfen Sie Funnel: Aufrufe → Zielaktionen, um zu sehen, wie viele Aufrufe zu Anrufen, Routenanfragen und Website-Klicks werden.
- Scrollen Sie zu Nach Standort, um Standorte zu vergleichen.
- Um die Zahlen festzuhalten, klicken Sie auf Exportieren und wählen CSV exportieren oder Excel exportieren.
So lesen Sie die Zahlen
- Die letzten Tage fehlen. Google liefert Kennzahlen mit einigen Tagen Verzögerung, daher sind die neuesten Tage noch nicht verfügbar. Der Hinweis oben zeigt das letzte Datum mit Daten.
- Conversion über 100 %. Google zählt Aufrufe als eindeutige Betrachter pro Tag, aber jeden Klick als eigene Aktion. Ein Kunde, der zweimal anruft und eine Route anfragt, zählt einmal als Betrachter und dreimal als Aktion.
- Aufrufe vs. Aktionen. Viele Aufrufe mit wenigen Aktionen bedeuten meist, dass das Profil sichtbar, aber nicht überzeugend ist — prüfen Sie Fotos, Bewertungen und Öffnungszeiten. Wenige Aufrufe bedeuten geringe Sichtbarkeit in der Suche.
- Suchbegriffe. Zeigt, was Kunden eingegeben haben, bevor sie Sie gefunden haben. Verwenden Sie diese Begriffe in Ihren Beiträgen und Ihrer Unternehmensbeschreibung.
Fehlerbehebung
- „Keine Standorte zum Analysieren“. Kein Standort entspricht dem aktuellen Filter der oberen Leiste. Ändern Sie den Filter oder setzen Sie ihn zurück.
- Alle Zahlen sind null. Der Zeitraum ist möglicherweise zu aktuell, oder die Standorte sind nicht mit Google verbunden. Wählen Sie einen früheren Zeitraum und prüfen Sie die Google-Konten.
- Die Suchbegriffe sind leer. Google hat für diese Standorte noch keine Keyword-Daten geliefert.