Diese Anleitung zeigt, wie Sie von der KI einen Entwurf für eine Antwort auf eine Bewertung erhalten, ihn anpassen und senden. Die KI berücksichtigt Bewertungstext, Sternebewertung und Sprache; der endgültige Wortlaut und die Entscheidung zur Veröffentlichung liegen immer bei Ihnen.
Bevor Sie beginnen:
- KI muss für Ihr Konto verfügbar sein. Gibt es im Antworteditor keine Schaltfläche Mit KI erstellen, wenden Sie sich an Ihre Agentur.
- Jeder Vorschlag verbraucht KI-Credits — siehe KI-Credits.
- Das Google-Konto des Standorts muss verbunden sein, damit die Antwort veröffentlicht wird.
Schritte
- Öffnen Sie Bewertungen in der Seitenleiste und suchen Sie die Bewertung — bei Bedarf über Filter oder Suche.
- Klicken Sie unter der Bewertung auf Antworten (oder auf Antwort bearbeiten, falls es bereits eine gibt). Der Antworteditor öffnet sich.
- Klicken Sie auf Mit KI erstellen. Nach einem Moment erscheint der Entwurf im Editor.
- Prüfen Sie den Hinweis über den Schaltflächen, zum Beispiel „Antwortsprache: Spanisch“ — der Entwurf ist in dieser Sprache verfasst.
- Bearbeiten Sie den Entwurf: Ergänzen Sie persönliche Details, passen Sie den Ton an und entfernen Sie alles, was Sie nicht sagen möchten.
- Gefällt Ihnen das Ergebnis nicht, klicken Sie erneut auf Mit KI erstellen, um einen neuen Entwurf zu erhalten. Jeder neue Entwurf verbraucht erneut Credits.
- Klicken Sie auf Senden.
Tipp: Möchten Sie lieber eine einheitliche Antwort? Klicken Sie auf Vorlage (oder geben Sie im Editor
/ein), um eine Ihrer Antwortvorlagen einzufügen. Vorlagen verbrauchen keine KI-Credits.
Prüfen, ob es funktioniert hat
Die Bewertung zeigt zunächst Antwort ausstehend. Antworten werden etwa 5 Minuten nach dem Klick auf Senden an Google gesendet, sodass Sie sie noch korrigieren können. Danach wechselt der Status zu Bei Google beantwortet.
Fehlerbehebung
- Es gibt keine Schaltfläche „Mit KI erstellen“. KI ist für Ihr Konto nicht verfügbar. Wenden Sie sich an Ihre Agentur.
- „KI ist vorübergehend nicht verfügbar — wenden Sie sich an Ihre Agentur.“ oder „Die KI-Credits dieses Monats für dieses Konto sind aufgebraucht — wenden Sie sich an Ihre Agentur.“ KI ist für Ihr Konto pausiert. Sie können die Antwort trotzdem selbst schreiben oder eine Vorlage verwenden.
- „Google-Konto ist getrennt“. Die Antwort wird gespeichert und automatisch veröffentlicht, sobald das Google-Konto wieder verbunden ist — siehe Google erneut verbinden.
- Der Status zeigt „Antwort fehlgeschlagen“. Google hat die Antwort nicht akzeptiert. Öffnen Sie die Bewertung, prüfen Sie den Text und senden Sie ihn erneut.