Este guia mostra como obter um rascunho escrito por IA para responder a uma avaliação, ajustá-lo e enviá-lo. A IA leva em conta o texto, a nota e o idioma da avaliação; a redação final e a decisão de publicar são sempre suas.
Antes de começar:
- A IA precisa estar disponível para sua conta. Se não houver o botão Gerar com IA no editor de resposta, fale com sua agência.
- Cada sugestão consome créditos de IA — consulte Créditos de IA.
- A conta Google do local precisa estar conectada para que a resposta seja publicada.
Passos
- Abra Avaliações na barra lateral e encontre a avaliação — use os filtros ou a busca, se necessário.
- Clique em Responder abaixo da avaliação (ou em Editar resposta, se ela já tiver uma). O editor de resposta é aberto.
- Clique em Gerar com IA. Em instantes, o rascunho aparece no editor.
- Confira a dica acima dos botões, por exemplo, "Idioma da resposta: espanhol" — o rascunho é escrito nesse idioma.
- Edite o rascunho: acrescente detalhes pessoais, ajuste o tom, remova o que você não quer dizer.
- Se não gostar do resultado, clique em Gerar com IA novamente para obter um novo rascunho. Cada novo rascunho consome créditos novamente.
- Clique em Enviar.
Dica: Prefere uma resposta padronizada? Clique em Modelo (ou digite
/no editor) para inserir um dos seus modelos de resposta. Modelos não consomem créditos de IA.
Verifique se funcionou
Primeiro, a avaliação mostra Resposta pendente. As respostas são enviadas ao Google cerca de 5 minutos depois que você clica em Enviar, então você ainda pode corrigi-las. Depois disso, o status muda para Respondida no Google.
Solução de problemas
- Não há o botão Gerar com IA. A IA não está disponível para sua conta. Fale com sua agência.
- "A IA está temporariamente indisponível — fale com sua agência." ou "Os créditos de IA deste mês para esta conta acabaram — fale com sua agência." A IA está pausada para sua conta. Você ainda pode escrever a resposta por conta própria ou usar um modelo.
- "A conta Google está desconectada". A resposta é salva e publicada automaticamente assim que a conta Google for reconectada — consulte Reconectar o Google.
- O status mostra Falha na resposta. O Google não aceitou a resposta. Abra a avaliação, confira o texto e envie-o novamente.