Questa guida spiega come ottenere una bozza di risposta scritta dall'AI, adattarla e inviarla. L'AI tiene conto del testo, della valutazione e della lingua della recensione; la formulazione finale e la decisione di pubblicare spettano sempre a te.
Prima di iniziare:
- L'AI deve essere disponibile per il tuo account. Se nell'editor della risposta non c'è il pulsante Genera con AI, contatta la tua agenzia.
- Ogni suggerimento consuma crediti AI — vedi Crediti AI.
- L'account Google della sede deve essere collegato perché la risposta venga pubblicata.
Passaggi
- Apri Recensioni nella barra laterale e trova la recensione, usando i filtri o la ricerca se necessario.
- Fai clic su Rispondi sotto la recensione (o su Modifica risposta se ne ha già una). Si apre l'editor della risposta.
- Fai clic su Genera con AI. Dopo qualche istante la bozza compare nell'editor.
- Controlla l'indicazione sopra i pulsanti, ad esempio "Lingua della risposta: spagnolo": la bozza è scritta in quella lingua.
- Modifica la bozza: aggiungi dettagli personali, correggi il tono, elimina ciò che non vuoi dire.
- Se il risultato non ti piace, fai di nuovo clic su Genera con AI per una nuova bozza. Ogni nuova bozza consuma di nuovo crediti.
- Fai clic su Invia.
Suggerimento: Preferisci una risposta uniforme? Fai clic su Modello (o digita
/nell'editor) per inserire uno dei tuoi modelli di risposta. I modelli non consumano crediti AI.
Verifica del risultato
La recensione mostra prima Risposta in attesa. Le risposte vengono inviate a Google circa 5 minuti dopo il clic su Invia, quindi puoi ancora correggerle. Dopo, lo stato diventa Risposta pubblicata su Google.
Risoluzione dei problemi
- Non c'è il pulsante Genera con AI. L'AI non è disponibile per il tuo account. Contatta la tua agenzia.
- "L'AI è temporaneamente non disponibile: contatta la tua agenzia." oppure "I crediti AI di questo mese per questo account sono esauriti: contatta la tua agenzia." L'AI è sospesa per il tuo account. Puoi comunque scrivere la risposta da solo o usare un modello.
- "L'account Google è scollegato". La risposta viene salvata e pubblicata automaticamente quando l'account Google viene ricollegato — vedi Ricollegare Google.
- Lo stato mostra Risposta non riuscita. Google non ha accettato la risposta. Apri la recensione, controlla il testo e inviala di nuovo.