Este guia mostra como obter os números de que você precisa em Análises — por exemplo, uma visão mensal de uma marca — e como interpretá-los corretamente.
Antes de começar: as análises precisam estar ativadas para sua conta (o item Análises aparece na barra lateral), e seus locais precisam estar conectados ao Google.
Passos
- Abra Locais → Análises.
- Para ver parte do seu negócio, clique em Filtros na barra superior, escolha uma Marca, Grupo de locais, País ou Cidade e clique em Aplicar filtros. O filtro continua ativo nas outras telas até que você o redefina.
- Clique no botão de período e escolha o intervalo — um intervalo rápido, como Últimos 30 dias, ou duas datas no calendário.
- Leia os blocos no topo para ver os totais: Visualizações do perfil, Ligações, Rotas, Cliques no site, Visualizações de avaliações e Visualizações de mídia.
- Confira Funil: Visualizações → Ações-alvo para ver quantas visualizações se transformam em ligações, pedidos de rota e cliques no site.
- Role até Por local para comparar os locais.
- Para guardar os números, clique em Exportar e escolha Exportar CSV ou Exportar Excel.
Como interpretar os números
- Os dias mais recentes não aparecem. O Google entrega as métricas com alguns dias de atraso, então os últimos dias ainda não estão disponíveis. A nota no topo mostra a última data com dados.
- Conversão acima de 100%. O Google conta as visualizações como visitantes únicos por dia, mas cada clique como uma ação separada. Um cliente que liga duas vezes e pede uma rota conta uma vez como visitante e três vezes como ações.
- Visualizações x ações. Muitas visualizações com poucas ações geralmente significam que o perfil está visível, mas não convence — confira fotos, avaliações e horário de funcionamento. Poucas visualizações significam baixa visibilidade na busca.
- Termos de pesquisa. Mostram o que os clientes digitaram antes de encontrar você. Use essas palavras nos seus posts e na descrição da empresa.
Solução de problemas
- "Nenhum local para analisar". Nenhum local corresponde ao filtro atual da barra superior. Altere ou redefina o filtro.
- Todos os números estão zerados. O período pode ser recente demais ou os locais podem não estar conectados ao Google. Escolha um período anterior e confira Contas Google.
- Os termos de pesquisa estão vazios. O Google ainda não forneceu dados de palavras-chave para esses locais.