Questa guida spiega come caricare foto e video nelle tue sedi. Un singolo caricamento può andare a molte sedi contemporaneamente; ogni file viene poi pubblicato nel Business Profile di ciascuna sede selezionata.
Prima di iniziare:
- La gestione dei media deve essere attiva per il tuo account (la voce Media è presente nella barra laterale).
- Prepara i file: immagini JPG, PNG o WEBP fino a 25 MB, oppure video MP4 fino a 100 MB.
Passaggi
- Apri Sedi → Media e fai clic su Carica. Si apre la procedura guidata Carica media con tre passaggi: Sedi, Caricamento e Riepilogo.
- Nel passaggio Sedi seleziona le sedi in cui i media devono comparire su Google Business Profile.
- Lascia selezionato Carica nuovi file e fai clic su Avanti.
- Nel passaggio Caricamento trascina i file nel riquadro oppure fai clic su di esso per sfogliare. Puoi aggiungere più file insieme.
- Per ogni file scegli la categoria dall'elenco accanto alla miniatura (inizialmente è Altro). Fai clic sull'icona del cestino per rimuovere un file aggiunto per errore.
- Fai clic su Avanti e controlla il riepilogo nel passaggio Riepilogo: il numero di sedi e i file da caricare.
- Fai clic su Carica e pubblica.
Durante il caricamento viene mostrato l'avanzamento di ogni file; i file completati sono contrassegnati con Fatto.
Verifica del risultato
Un messaggio di conferma indica quanti elementi sono stati caricati e i nuovi media compaiono nel feed. Ogni elemento mostra prima In attesa su Google e poi Su Google quando Google lo ha accettato, di solito entro pochi minuti.
Risoluzione dei problemi
- Un file viene rifiutato prima del caricamento. Controlla formato e dimensione: JPG, PNG o WEBP fino a 25 MB, MP4 fino a 100 MB.
- "Verranno pubblicati su Google quando l'account Google sarà ricollegato." Alcune delle sedi selezionate hanno un account Google scollegato. I file vengono salvati e pubblicati automaticamente dopo che avrai ricollegato Google.
- Il badge mostra Invio a Google non riuscito. Apri l'elemento e fai clic su Riprova. Se continua a non riuscire, contatta il tuo account manager.
Nota: L'opzione Usa dalla libreria della procedura guidata (per associare media che hai già ad altre sedi) non è ancora disponibile.