Esta guía muestra cómo subir fotos y vídeos a sus ubicaciones. Una misma subida puede llegar a muchas ubicaciones a la vez; después, cada archivo se publica en el Perfil de Empresa de cada ubicación seleccionada.
Antes de empezar:
- La gestión de multimedia debe estar activada para su cuenta (el elemento Multimedia está en la barra lateral).
- Prepare sus archivos: imágenes JPG, PNG o WEBP de hasta 25 MB, o vídeos MP4 de hasta 100 MB.
Pasos
- Abra Ubicaciones → Multimedia y haga clic en Subir. Se abre el asistente Subir multimedia con tres pasos: Ubicaciones, Subida y Revisión.
- En el paso Ubicaciones, seleccione las ubicaciones en las que debe aparecer el contenido en el Perfil de Empresa de Google.
- Mantenga seleccionado Subir archivos nuevos y haga clic en Siguiente.
- En el paso Subida, arrastre los archivos al cuadro o haga clic en él para buscarlos. Puede añadir varios archivos a la vez.
- Para cada archivo, elija su categoría en la lista junto a la miniatura (empieza como Adicional). Haga clic en el icono de la papelera para quitar un archivo añadido por error.
- Haga clic en Siguiente y revise el resumen en el paso Revisión: el número de ubicaciones y los archivos que se van a subir.
- Haga clic en Subir y publicar.
Mientras se sube, se muestra el progreso de cada archivo; los archivos terminados se marcan como Listo.
Compruebe que ha funcionado
Un mensaje de confirmación indica cuántos elementos se subieron y el contenido nuevo aparece en el feed. Cada elemento muestra primero Pendiente en Google y después En Google cuando Google lo ha aceptado, normalmente en pocos minutos.
Solución de problemas
- Se rechaza un archivo antes de subirlo. Compruebe el formato y el tamaño: JPG, PNG o WEBP de hasta 25 MB, MP4 de hasta 100 MB.
- «Se publicarán en Google cuando se vuelva a conectar la cuenta de Google». Algunas ubicaciones seleccionadas tienen la cuenta de Google desconectada. Los archivos se guardan y se publican automáticamente cuando vuelva a conectar Google.
- La insignia muestra Error al enviar a Google. Abra el elemento y haga clic en Reintentar. Si sigue fallando, contacte con su gestor de cuenta.
Nota: La opción Usar de la biblioteca del asistente (añadir contenido que ya tiene a más ubicaciones) todavía no está disponible.