I codici QR e i link tracciati aprono il percorso scelto per la campagna: Google direttamente, il nostro modulo con invito a Google oppure solo il nostro modulo.
Aprila dalla barra laterale: Recensioni → Raccogli recensioni. Se non vedi la voce, la raccolta di recensioni non è attiva per il tuo account: chiedi al tuo account manager.
Struttura
- Intervallo di date (in alto a destra) — il periodo delle statistiche. Scegli le date nel calendario oppure un intervallo rapido (da Ultimi 7 giorni a Ultimi 90 giorni). Il valore predefinito sono gli ultimi 30 giorni.
- Tre schede: Panoramica, Codici QR e Link. I titoli delle schede indicano quante campagne di ciascun tipo hai.
Scheda Panoramica
Quattro metriche per il periodo selezionato:
| Metrica | Significato |
|---|---|
| Scansioni e clic totali | Quante volte i clienti hanno scansionato un codice QR o aperto un link. |
| Recensioni attribuite | Recensioni lasciate entro 10 minuti da una scansione o da un clic per la stessa sede. |
| Conversione | Recensioni attribuite come quota delle scansioni e dei clic. |
| Campagne attive | Il numero di campagne. |
Sotto, Rendimento delle campagne elenca ogni campagna con tipo, numero di sedi, data di creazione, scansioni o clic, recensioni e conversione.
Scheda Codici QR
Nuova campagna QR crea una campagna con un codice QR univoco per ogni sede selezionata. Ogni scheda di campagna mostra Scansioni, Recensioni e Conv. (conversione) e contiene:
- Scarica ZIP — uno ZIP con un codice QR in PNG per ogni sede più un indice Excel. Il primo download può richiedere qualche istante mentre il file viene preparato (Preparazione…).
- L'icona del cestino — elimina la campagna.
Scheda Link
Nuova campagna link crea un link tracciato univoco per ogni sede selezionata. Ogni scheda mostra Clic, Recensioni e Conv., il link di tracciamento con il pulsante Copia link e Scarica XLSX, un file Excel con i link di tutte le sedi.
Eliminare una campagna
L'eliminazione di una campagna fa smettere di funzionare i suoi codici QR e i link brevi. L'operazione non può essere annullata, quindi non eliminare le campagne i cui codici QR sono ancora stampati e in uso.
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Percorso del visitatore e campagne esistenti
La creazione ha due schermate: inserisci il nome e seleziona le sedi, poi fai clic su Next: visitor experience. Nella seconda schermata scegli la modalità e fai clic su Create campaign. Back torna alle sedi senza perdere le impostazioni.
- Directly to Google Maps — conta la visita e apre il modulo Google.
- Our form, then offer Google — salva il feedback privato e poi propone Google; copia automatica del testo e pulsante per copiarlo.
- Our form only — salva il feedback privato e mostra un ringraziamento senza invito a Google.
Per modificare una campagna QR o link esistente, apri Campaign settings nella scheda, scegli la modalità e fai clic su Save settings. Campagna, link, codici QR stampati, statistiche e download esistenti restano invariati. La nuova modalità si applica alla prossima apertura del link: non occorre ricreare la campagna o ristampare. Cancel annulla le modifiche non salvate.