QR codes e links rastreados abrem a experiência escolhida para a campanha: Google diretamente, nosso formulário com convite ao Google ou apenas nosso formulário.
Abra-a pela barra lateral: Avaliações → Coletar avaliações. Se você não vê esse item, a coleta de avaliações não está ativada para sua conta — fale com seu gerente de conta.
Layout
- Período (no canto superior direito) — o período das estatísticas. Escolha as datas no calendário ou um intervalo rápido (de Últimos 7 dias a Últimos 90 dias). O padrão são os últimos 30 dias.
- Três abas: Visão geral, QR codes e Links. Os títulos das abas mostram quantas campanhas de cada tipo você tem.
Aba Visão geral
Quatro métricas do período selecionado:
| Métrica | O que significa |
|---|---|
| Total de leituras e cliques | Quantas vezes os clientes leram um QR code ou abriram um link. |
| Avaliações atribuídas | Avaliações deixadas em até 10 minutos após uma leitura ou clique para o mesmo local. |
| Conversão | Avaliações atribuídas como parcela das leituras e cliques. |
| Campanhas ativas | O número de campanhas. |
Abaixo delas, Desempenho das campanhas lista todas as campanhas com tipo, número de locais, data de criação, leituras ou cliques, avaliações e conversão.
Aba QR codes
Nova campanha de QR cria uma campanha com um QR code exclusivo para cada local selecionado. Cada card de campanha mostra Leituras, Avaliações e Conv. (conversão) e tem:
- Baixar ZIP — um ZIP com um QR code em PNG por local, além de um índice em Excel. O primeiro download pode levar um momento enquanto o arquivo é preparado (Preparando…).
- O ícone de lixeira — exclui a campanha.
Aba Links
Nova campanha de links cria um link rastreado exclusivo para cada local selecionado. Cada card mostra Cliques, Avaliações e Conv., o link de rastreamento com o botão Copiar link e Baixar XLSX — um arquivo Excel com os links de todos os locais.
Excluir uma campanha
Excluir uma campanha faz com que seus QR codes e links curtos parem de funcionar. Essa ação não pode ser desfeita, então não exclua campanhas cujos QR codes ainda estejam impressos e em uso.
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Experiência do visitante e campanhas existentes
A criação tem duas telas: informe o nome e selecione os locais, depois clique em Next: visitor experience. Na segunda tela, escolha o modo e clique em Create campaign. Back volta aos locais sem perder as configurações.
- Directly to Google Maps — conta a visita e abre o formulário do Google.
- Our form, then offer Google — salva o feedback privado e depois oferece o Google; cópia automática do texto e botão para copiar.
- Our form only — salva o feedback privado e agradece sem convite ao Google.
Para alterar uma campanha de QR ou links existente, abra Campaign settings no card, escolha o modo e clique em Save settings. A campanha, os links, os QR codes impressos, as estatísticas e os downloads existentes são mantidos. O novo modo vale na próxima abertura do link; não é preciso recriar a campanha nem reimprimir. Cancel descarta alterações não salvas.