I termini che incontri nel pannello e in questo centro assistenza, in ordine alfabetico.
Account Google
L'accesso Google tramite il quale LocalUp legge e aggiorna i tuoi Business Profile. Se si scollega, le modifiche non vengono pubblicate finché non lo ricolleghi. Vedi Account Google.
Ambito (API)
Un'autorizzazione associata a una chiave API, ad esempio per leggere le recensioni. Una richiesta non riesce se alla chiave manca l'ambito richiesto dall'endpoint.
Ambito di accesso
La parte dell'attività che un manager o un visualizzatore può vedere: brand, gruppi di sedi o sedi selezionati. I proprietari vedono sempre tutto. Vedi Utenti.
Argomento
Un tema di cui parlano le recensioni, come il servizio o i prezzi, rilevato automaticamente dall'AI. Vedi Tag e argomenti.
Autenticazione a due fattori (2FA)
Un secondo passaggio di accesso: un codice monouso inviato alla tua email dopo l'inserimento della password. Vedi Autenticazione a due fattori.
Brand
Un gruppo di sedi che appartengono allo stesso brand o alla stessa catena. I brand servono a filtrare i dati, limitare gli accessi e creare store locator. Vedi Brand.
Business Profile
La scheda della tua attività nella Ricerca Google e in Maps (Google Business Profile). Ogni sede in LocalUp è collegata a una scheda di Business Profile.
Chiave API
Un token segreto che permette a un programma di usare l'API di LocalUp o il server MCP per conto del tuo account. Ogni chiave ha degli ambiti che limitano ciò che può fare. Vedi Creare una chiave API.
Codice negozio
Il tuo identificativo di una sede, ad esempio il numero di una filiale. Puoi cercare in base a esso e compare negli indirizzi delle pagine dello store locator.
Crediti AI
Le unità con cui funzionano le funzionalità AI. Ogni azione AI — un suggerimento di risposta, una bozza di post, un riepilogo delle recensioni — consuma un numero fisso di crediti. Vedi Crediti AI.
Filtri
Il pulsante Filtri nella barra superiore limita ogni schermata a un brand, un gruppo di sedi, un paese o una città finché non lo reimposti.
Gruppo di sedi
Un insieme personalizzato di sedi che crei per le tue esigenze, ad esempio per regione o per manager. Vedi Gruppi di sedi.
Invito all'azione
Il pulsante di un post Google, come Prenota, Ordina online o Scopri di più, che porta i clienti a un sito web o a una telefonata.
Limite mensile
Il numero massimo di crediti AI che il tuo account può usare in un mese, se la tua agenzia ne ha impostato uno. Si azzera il 1° di ogni mese.
Lista d'attesa
Nelle prenotazioni online, l'elenco dei clienti in attesa che si liberi un posto. Vedi Calendario delle prenotazioni.
Recensione attribuita
Una recensione lasciata per una sede entro 10 minuti da quando un cliente ha scansionato il codice QR di quella sede o ne ha aperto il link tracciato. Serve a misurare le campagne di recensioni. Vedi Raccogliere recensioni.
Risorsa
Nelle prenotazioni online, ciò che una prenotazione occupa: un membro del personale, una sala, un tavolo o un'attrezzatura. Vedi Configurare le prenotazioni online.
Risposta automatica
Una regola che risponde automaticamente alle recensioni corrispondenti, con un modello o con l'AI. Vedi Risposte automatiche.
Ritardo di pubblicazione
Le modifiche destinate a Google — correzioni, risposte, post, foto — vengono inviate circa 5 minuti dopo il salvataggio, così puoi ancora correggerle.
Ruolo
Ciò che un utente può fare: Proprietario (tutto), Manager (lavoro su recensioni e contenuti) o Visualizzatore (sola lettura). Vedi Utenti.
Sede
Un luogo fisico della tua attività — un negozio, un ufficio, un ristorante — con indirizzo, orari, recensioni e foto. Vedi Sedi.
Sentiment
Se una recensione è positiva, neutra o negativa, rilevato automaticamente dall'AI.
Server MCP
Un endpoint che permette ad assistenti AI come Claude Desktop di lavorare con i tuoi dati. MCP sta per Model Context Protocol. Vedi Server MCP.
Store locator
Un elenco e una mappa delle tue sedi per il tuo sito web, come widget o come sito separato. Vedi Store locator.
Tag
Un'etichetta che applichi alle recensioni per raggrupparle, ad esempio "reclamo" o "lodi al personale". Vedi Tag e argomenti.
Webhook
Un messaggio automatico che LocalUp invia al tuo sistema quando si verifica un evento a cui ti sei iscritto. Vedi API.