Os termos que você encontra no painel e nesta central de ajuda, em ordem alfabética.
Atraso de publicação
As alterações destinadas ao Google — edições, respostas, posts, fotos — são enviadas cerca de 5 minutos depois de salvas, para que você ainda possa corrigi-las.
Autenticação de dois fatores (2FA)
Uma segunda etapa de acesso: um código de uso único enviado ao seu e-mail depois que você digita a senha. Consulte Autenticação de dois fatores.
Avaliação atribuída
Uma avaliação deixada para um local em até 10 minutos depois que um cliente leu o QR code desse local ou abriu o link rastreado dele. Usada para medir campanhas de avaliações. Consulte Coletar avaliações.
Chamada para ação
O botão de um post do Google, como Reservar, Pedir online ou Saiba mais, que leva os clientes a um site ou a uma ligação.
Chave de API
Um token secreto que permite a um programa usar a API do LocalUp ou o servidor MCP em nome da sua conta. Cada chave tem escopos que limitam o que ela pode fazer. Consulte Criar uma chave de API.
Código da loja
Seu próprio identificador de um local, por exemplo, o número da filial. Você pode pesquisar por ele, e ele aparece nos endereços das páginas do localizador de lojas.
Conta Google
O login do Google pelo qual o LocalUp lê e atualiza seus Perfis da Empresa. Se ela for desconectada, as alterações não são publicadas até que você a reconecte. Consulte Contas Google.
Créditos de IA
As unidades com que os recursos de IA funcionam. Cada ação de IA — uma sugestão de resposta, um rascunho de post, um resumo de avaliações — consome um número fixo de créditos. Consulte Créditos de IA.
Escopo (API)
Uma permissão vinculada a uma chave de API, por exemplo, para ler avaliações. Uma requisição falha se a chave não tiver o escopo exigido pelo endpoint.
Escopo de acesso
A parte do negócio que um gerente ou visualizador pode ver: marcas, grupos de locais ou locais selecionados. Proprietários sempre veem tudo. Consulte Usuários.
Filtros
O botão Filtros na barra superior limita todas as telas a uma marca, grupo de locais, país ou cidade até que você o redefina.
Função
O que um usuário pode fazer: Proprietário (tudo), Gerente (trabalhar com avaliações e conteúdo) ou Visualizador (somente leitura). Consulte Usuários.
Grupo de locais
Um conjunto personalizado de locais que você monta para seus próprios fins, por exemplo, por região ou gerente. Consulte Grupos de locais.
Limite mensal
O número máximo de créditos de IA que sua conta pode usar em um mês, se sua agência tiver definido um. Ele é renovado no dia 1º de cada mês.
Lista de espera
No agendamento online, a lista de clientes que aguardam a liberação de um horário. Consulte Calendário de agendamentos.
Local
Um ponto físico da sua empresa — uma loja, um escritório, um restaurante — com endereço, horário, avaliações e fotos. Consulte Locais.
Localizador de lojas
Uma lista e um mapa dos seus locais para o seu site, como widget ou como site separado. Consulte Localizador de lojas.
Marca
Um grupo de locais que pertencem à mesma marca ou rede. As marcas são usadas para filtrar dados, limitar o acesso e criar localizadores de lojas. Consulte Marcas.
Perfil da Empresa
A ficha da sua empresa na Pesquisa Google e no Maps (Perfil da Empresa no Google). Cada local no LocalUp está vinculado a uma ficha do Perfil da Empresa.
Recurso
No agendamento online, tudo o que um agendamento ocupa: um funcionário, uma sala, uma mesa ou um equipamento. Consulte Configurar o agendamento online.
Resposta automática
Uma regra que responde automaticamente às avaliações correspondentes, com um modelo ou com IA. Consulte Respostas automáticas.
Sentimento
Se uma avaliação é positiva, neutra ou negativa, conforme detectado automaticamente pela IA.
Servidor MCP
Um endpoint que permite que assistentes de IA, como o Claude Desktop, trabalhem com seus dados. MCP significa Model Context Protocol. Consulte Servidor MCP.
Tag
Um rótulo que você anexa às avaliações para agrupá-las, por exemplo, "reclamação" ou "elogio à equipe". Consulte Tags e tópicos.
Tópico
Um assunto mencionado nas avaliações, como atendimento ou preços, detectado automaticamente pela IA. Consulte Tags e tópicos.
Webhook
Uma mensagem automática que o LocalUp envia ao seu sistema quando ocorre um evento que você assinou. Consulte API.