Los términos que encontrará en el panel y en este centro de ayuda, por orden alfabético.
Ámbito de acceso
La parte del negocio que puede ver un gerente o un lector: las marcas, los grupos de ubicaciones o las ubicaciones seleccionados. Los propietarios siempre lo ven todo. Consulte Usuarios.
Autenticación en dos pasos (2FA)
Un segundo paso al iniciar sesión: un código de un solo uso que se envía a su correo después de introducir la contraseña. Consulte Autenticación en dos pasos.
Clave de API
Un token secreto que permite a un programa usar la API de LocalUp o el servidor MCP en nombre de su cuenta. Cada clave tiene permisos que limitan lo que puede hacer. Consulte Crear una clave de API.
Código de tienda
Su propio identificador de una ubicación, por ejemplo un número de sucursal. Puede buscar por él y aparece en las direcciones de las páginas del localizador de tiendas.
Créditos de IA
Las unidades con las que funcionan las funciones de IA. Cada acción de IA (una sugerencia de respuesta, un borrador de publicación, un resumen de reseñas) consume un número fijo de créditos. Consulte Créditos de IA.
Cuenta de Google
El inicio de sesión de Google mediante el cual LocalUp lee y actualiza sus Perfiles de Empresa. Si se desconecta, los cambios no se publican hasta que la vuelva a conectar. Consulte Cuentas de Google.
Etiqueta
Una marca que se añade a las reseñas para agruparlas, por ejemplo «queja» o «elogio al personal». Consulte Etiquetas y temas.
Filtros
El botón Filtros de la barra superior limita todas las pantallas a una marca, un grupo de ubicaciones, un país o una ciudad hasta que lo restablezca.
Grupo de ubicaciones
Un conjunto personalizado de ubicaciones que usted crea para sus propios fines, por ejemplo por región o por responsable. Consulte Grupos de ubicaciones.
Límite mensual
El número máximo de créditos de IA que su cuenta puede usar en un mes, si su agencia ha fijado uno. Se restablece el día 1 de cada mes.
Lista de espera
En las reservas en línea, la lista de clientes que esperan a que quede libre un hueco. Consulte Calendario de reservas.
Llamada a la acción
El botón de una publicación de Google, como Reservar, Pedir en línea o Más información, que lleva a los clientes a un sitio web o a una llamada telefónica.
Localizador de tiendas
Una lista y un mapa de sus ubicaciones para su sitio web, como widget o como sitio independiente. Consulte Localizador de tiendas.
Marca
Un grupo de ubicaciones que pertenecen a la misma marca o cadena. Las marcas se usan para filtrar datos, limitar el acceso y crear localizadores de tiendas. Consulte Marcas.
Perfil de Empresa
La ficha de su negocio en la Búsqueda de Google y en Maps (Perfil de Empresa de Google). Cada ubicación de LocalUp está vinculada a una ficha del Perfil de Empresa.
Permiso (API)
Una autorización asociada a una clave de API, por ejemplo para leer reseñas. Una solicitud falla si a la clave le falta el permiso que requiere el endpoint.
Recurso
En las reservas en línea, todo lo que ocupa una reserva: un miembro del personal, una sala, una mesa o un equipo. Consulte Configurar las reservas en línea.
Reseña atribuida
Una reseña dejada para una ubicación en los 10 minutos siguientes a que un cliente escaneara el código QR de esa ubicación o abriera su enlace con seguimiento. Sirve para medir las campañas de reseñas. Consulte Recopilar reseñas.
Respuesta automática
Una regla que responde automáticamente a las reseñas que cumplen sus criterios, con una plantilla o con IA. Consulte Respuestas automáticas.
Retraso de publicación
Los cambios destinados a Google (ediciones, respuestas, publicaciones, fotos) se envían unos 5 minutos después de guardarlos, para que aún pueda corregirlos.
Rol
Lo que un usuario tiene permitido hacer: Propietario (todo), Gerente (trabajar con reseñas y contenido) o Lector (solo lectura). Consulte Usuarios.
Sentimiento
Si una reseña es positiva, neutra o negativa, según lo detecta automáticamente la IA.
Servidor MCP
Un endpoint que permite a asistentes de IA como Claude Desktop trabajar con sus datos. MCP significa Model Context Protocol. Consulte Servidor MCP.
Tema
Un asunto del que hablan las reseñas, como el servicio o los precios, detectado automáticamente por la IA. Consulte Etiquetas y temas.
Ubicación
Un lugar físico de su negocio (una tienda, una oficina, un restaurante) con su dirección, horario, reseñas y fotos. Consulte Ubicaciones.
Webhook
Un mensaje automático que LocalUp envía a su sistema cuando ocurre un evento al que se ha suscrito. Consulte API.