Fichas duplicadas no Google — dois ou mais perfis da mesma empresa — dividem suas avaliações, confundem os clientes e podem prejudicar seu posicionamento. A página Duplicatas mostra fichas que parecem duplicatas dos seus locais, para que você possa resolvê-las. Abra Locais → Duplicatas na barra lateral.
Esta página é um recurso opcional. Se você não a vê na barra lateral, fale com seu gerente de conta.
Layout
Cada possível duplicata é exibida como um card:
| Parte | O que mostra |
|---|---|
| Título | Possível duplicata com o número de fichas envolvidas. |
| Motivo | Por que as fichas foram associadas, por exemplo, nome ou endereço semelhante. |
| Selo de correspondência | O grau de confiança da correspondência, em porcentagem (por exemplo, 85% match). |
| Painéis das fichas | Um painel por ficha: nome, endereço (com link para o Google Maps, quando disponível), telefone e site (ou Sem site). |
A página mostra apenas casos em aberto — os novos e os que você já informou. Ela segue os Filtros da barra superior e tem paginação na parte inferior. Quando nada é encontrado, a página diz Nenhuma ficha duplicada — bom trabalho.
Ações
Cada card tem dois botões:
- Solicitar mesclagem — confirma que as fichas são duplicatas e envia uma solicitação de mesclagem. A confirmação diz "Solicitação de mesclagem enviada".
- Não é duplicata — marca a correspondência como alarme falso, por exemplo, uma empresa diferente com nome parecido. O card é removido da lista.
Dica: Antes de confirmar, abra as fichas no Google Maps pelos links de endereço e compare-as com o seu local.
Como resolver uma duplicata
- Abra cada ficha do card pelo link de endereço e confira se elas realmente descrevem o mesmo lugar.
- Se uma das fichas é sua e a outra é uma duplicata, clique em Solicitar mesclagem.
- Se forem empresas diferentes, clique em Não é duplicata.