O dashboard é a primeira tela que você vê ao entrar. Ele dá um panorama rápido de como estão seus locais e aponta o que precisa de atenção. Abra-o a qualquer momento em Dashboard, na barra lateral.
Todos os números do dashboard seguem os Filtros da barra superior: se uma marca, grupo de locais, país ou cidade estiver selecionado, o dashboard mostra dados apenas desses locais.
Layout
No topo, o cabeçalho diz Bem-vindo de volta com o nome da sua empresa e o número de locais. Abaixo dele há duas abas: Visão geral e Recomendações. A aba Recomendações mostra um contador com o número de recomendações em aberto.
Se ainda não houver nenhuma conta Google conectada, o dashboard mostra o card Nenhuma empresa ainda com o botão Conectar conta Google. Consulte Primeiros passos.
Se uma conta Google conectada precisar ser autorizada novamente, aparece o aviso Acesso à conta Google expirado com o botão Reconectar.
Aba Visão geral
Índices de saúde
Três blocos mostram índices para as etapas da jornada do cliente:
| Bloco | O que reflete |
|---|---|
| Índice de saúde de reconhecimento | O quanto suas fichas são visíveis. |
| Índice de saúde de consideração | O quanto suas fichas parecem convincentes para quem está comparando opções. |
| Índice de saúde de decisão | O quanto suas fichas transformam interesse em ação. |
Cada bloco mostra seu índice e uma Referência para comparação. Os índices são calculados com base nos dados do seu perfil e das avaliações.
Números principais
| Card | O que significa |
|---|---|
| Locais | Número de locais no filtro atual. |
| Avaliações (este mês) | Avaliações recebidas desde o início do mês. |
| Sem resposta | Avaliações que ainda não têm resposta. |
| Nota média | Média de estrelas dos seus locais. |
Avaliações recentes e próximos posts
Avaliações recentes lista as últimas avaliações com autor, local, data e nota. Clique em uma avaliação para abri-la na caixa de entrada de avaliações ou clique em Abrir caixa de entrada para ver todas as avaliações.
Próximos posts lista os posts agendados com data e tipo. Clique em Todos para abrir a página de posts.
Calculadora de ROI
A Calculadora de ROI estima a receita que suas fichas no Google geram. Escolha um período com o botão de data (Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias ou um intervalo personalizado). A calculadora tem três colunas:
- Visibilidade — total de impressões das fichas na Pesquisa Google e no Maps, com a variação no período.
- Engajamento — Ligações, Cliques no site e Rotas.
- Conversões estimadas — para visitas online, ligações e visitas à loja, você informa uma taxa de conversão (Conv: em %) e um valor por clique. O campo Receita é recalculado enquanto você digita.
Os números de tráfego vêm do Google; as taxas de conversão e os valores são suposições suas e não são salvos.
Observação: O Google informa os dados de desempenho com alguns dias de atraso, por isso os dias mais recentes não podem ser selecionados.
Aba Recomendações
Recomendações são sugestões para melhorar suas fichas, por exemplo, adicionar fotos ou o link do site a locais que não os têm. Cada card mostra um título, uma breve explicação, a etapa do funil e quantos locais são afetados.
- Use as abas todas, reconhecimento, consideração e decisão para filtrar por etapa.
- Ative Atribuídas a mim para ver apenas as recomendações atribuídas a você.
- Em Atribuir a, escolha um colega que deve cuidar da recomendação ou selecione Remover atribuição.
- Clique em Revisar para abrir os detalhes e depois em Revisar fichas para ir a uma lista já filtrada com os locais ou avaliações afetados.
Quando todos os seus perfis estão em boa forma, a aba informa que não há recomendações no momento.