Este guia leva você do primeiro acesso a um painel funcionando: seus locais do Google importados, avaliações chegando e seus colegas convidados. Leva cerca de 15 minutos, mais o tempo de que o Google precisa para a primeira sincronização de dados.
Antes de começar:
- Você precisa de uma conta no painel. Sua agência envia um e-mail de convite; abra o link, defina uma senha e entre.
- Para conectar o Google, você precisa de uma conta Google que gerencie as fichas da sua empresa no Perfil da Empresa no Google.
- Se sua agência já conectou o Google para você, seus locais talvez já estejam no painel — pule para o passo 6.
Passos
Conecte o Google e importe os locais
- Na barra lateral, abra Contas Google.
- Clique em Conectar conta e entre com a conta Google que gerencia as fichas da sua empresa. Permita o acesso solicitado.
- Ao voltar ao painel, a janela Importar locais do Google é aberta. Ela lista os locais disponíveis na sua conta Google.
- Selecione os locais que deseja gerenciar. Use o campo de busca (nome, endereço ou código da loja) e as abas Não importados / Importados / Todos para encontrá-los. Selecionar todos seleciona todos os locais visíveis.
- Clique em Importar N locais. A importação é feita em segundo plano e traz cada local com suas avaliações, fotos, posts e análises. Você é levado à página Locais, onde os locais aparecem à medida que são importados.
Observação: O número de locais que você pode importar pode ser limitado pelo seu plano. A janela de importação mostra quantos você ainda pode adicionar. Fale com seu gerente de conta se precisar de mais.
Explore o painel
- Abra Dashboard para ver seus números principais e recomendações. Consulte Dashboard.
- Abra Avaliações para ver a caixa de entrada de avaliações. Novas avaliações chegam automaticamente.
- Se você gerencia várias marcas ou muitos locais, configure marcas e grupos de locais — assim você pode usar os Filtros da barra superior para focar em parte do seu negócio.
Convide sua equipe
- Abra Usuários na barra lateral e clique em Convidar usuário.
- Informe Nome completo e E-mail, escolha uma Função (Proprietário, Gerente ou Visualizador) e, se necessário, limite o Escopo de acesso a determinadas marcas, grupos ou locais.
- Clique em Enviar convite. Seu colega recebe um e-mail com um link seguro para definir uma senha.
Verifique se funcionou
- Contas Google mostra sua conta com o status
connected. - Locais lista os locais importados e, após a primeira sincronização, as notas e a contagem de avaliações são preenchidas.
- Usuários mostra o colega convidado até que ele aceite o convite.
Solução de problemas
- Alguns locais não aparecem na janela de importação. A janela mostra apenas os locais que a conta Google conectada pode gerenciar. Conecte a conta Google proprietária dessas fichas ou peça ao proprietário que dê acesso à sua conta no Perfil da Empresa no Google.
- Um local não mostra dados. O Google retorna dados apenas de fichas verificadas. Confira a coluna Verificação na Lista de locais.
- A conta Google mostra
token expired,revokedouerror. Clique em Reconectar ao lado dela. Consulte Reconectar o Google. - A conta mostra "Gerenciada pela conexão da agência". Sua agência gerencia esses locais com o próprio login do Google. Somente a agência pode reconectá-la ou removê-la.