Questa guida ti accompagna dal primo accesso a un pannello operativo: sedi Google importate, recensioni in arrivo e colleghi invitati. Richiede circa 15 minuti, più il tempo necessario a Google per la prima sincronizzazione dei dati.
Prima di iniziare:
- Ti serve un account del pannello. La tua agenzia ti invia un'email di invito: apri il link, imposta una password e accedi.
- Per collegare Google ti serve un account Google che gestisce le schede della tua attività in Google Business Profile.
- Se la tua agenzia ha già collegato Google per te, le sedi potrebbero essere già nel pannello: passa al punto 6.
Passaggi
Collegare Google e importare le sedi
- Nella barra laterale apri Account Google.
- Fai clic su Collega account e accedi con l'account Google che gestisce le schede della tua attività. Consenti l'accesso richiesto.
- Quando torni nel pannello, si apre la finestra Importa sedi da Google. Elenca le sedi disponibili nel tuo account Google.
- Seleziona le sedi che vuoi gestire. Usa il campo di ricerca (nome, indirizzo o codice negozio) e le schede Non importate / Importate / Tutte per trovarle. Seleziona tutto seleziona ogni sede visibile.
- Fai clic su Importa N sedi. L'importazione avviene in background e porta ogni sede con recensioni, foto, post e analisi. Vieni portato alla pagina Sedi, dove le sedi compaiono man mano che vengono importate.
Nota: Il numero di sedi che puoi importare può essere limitato dal tuo piano. La finestra di importazione mostra quante puoi ancora aggiungerne. Contatta il tuo account manager se te ne servono di più.
Dare un'occhiata
- Apri Dashboard per vedere i numeri chiave e i consigli. Vedi Dashboard.
- Apri Recensioni per vedere la casella delle recensioni. Le nuove recensioni arrivano automaticamente.
- Se gestisci più brand o molte sedi, configura brand e gruppi di sedi: così potrai usare i Filtri della barra superiore per concentrarti su una parte della tua attività.
Invitare il team
- Apri Utenti nella barra laterale e fai clic su Invita utente.
- Inserisci Nome completo ed Email, scegli un Ruolo (Proprietario, Manager o Visualizzatore) e, se serve, limita l'Ambito di accesso a determinati brand, gruppi o sedi.
- Fai clic su Invia invito. Il collega riceve un'email con un link sicuro per impostare una password.
Verifica del risultato
- Account Google mostra il tuo account con lo stato
connected. - Sedi elenca le sedi importate e, dopo la prima sincronizzazione, valutazioni e numero di recensioni sono compilati.
- Utenti mostra il collega invitato finché non accetta l'invito.
Risoluzione dei problemi
- Alcune sedi mancano nella finestra di importazione. La finestra mostra solo le sedi che l'account Google collegato può gestire. Collega l'account Google proprietario di quelle schede, oppure chiedi al suo proprietario di concedere l'accesso al tuo account in Google Business Profile.
- Una sede non mostra dati. Google restituisce dati solo per le schede verificate. Controlla la colonna Verifica nell'Elenco sedi.
- L'account Google mostra
token expired,revokedoerror. Fai clic su Ricollega accanto all'account. Vedi Ricollegare Google. - L'account indica "Gestito tramite il collegamento dell'agenzia". La tua agenzia gestisce queste sedi con il proprio accesso Google. Solo l'agenzia può ricollegarlo o rimuoverlo.